保固辦法說明

DEWALT得偉台灣授權維修中心

北部: 新北市三重區新北大道二段137號 (中山路286號1F) 02-29994633

中部: 台中市烏日區五光路復光六巷191號

南部: 高雄市三民區北平一街152號

DEWALT得偉整機保修說明

得偉電動工具,提供3年整機保修服務 (適用台灣地區)
如果您購買得偉電動工具,在此產品從購買日期起計算,可享有三年之保修期。其中,鋰電電池和充電器保修期為一年。若產品因為材質/及生產過程發生問題而引致機具未能正常操作,在保修期內,得偉會在該產品的3年保修期之內提供免費的產品維修或零件更換。請將產品自行送到台灣之授權維修服務中心,並出示有效保修卡、發票、收據等購買憑證
 
此項保修服務不包含以下情況:
(1)未使用得偉原廠零件而導致損壞;
(2)在正常磨損下而更換之零件如:碳刷、電源線、插頭、夾頭、開關、軸承、外殼、齒輪及O型環;
(3)隨機附送之附件及配件 (如鑽頭、起子頭、軍刀鋸片、皮帶掛勾…等);
(4)天災、地變、雷擊等意外事故;
(5)錯誤使用∕濫用∕使用上過失(如誤接錯誤電源、電池∕充電器受潮或過熱…明顯之人為損壞或發現不依照操作說明使用) 導致外觀損傷;
(6)未經本公司授權之人員所進行之維修、修改、拆裝;
(7)平行輸入產品(水貨,非經由台灣總經銷商出貨之產品)
 
得偉工具箱及工具袋,提供出廠瑕疵品換貨服務

如果您購買得偉工具箱或工具袋,在未使用的狀況下,因產品材料或是在製造過程當中所產生的瑕疵,得偉承諾免費更換相同產品的服務。如工具箱或工具袋已使用,恕不提供此服務。為保障您的權益,建議您購買時可先檢查該產品的狀態。

 

此條款只適用於台灣總經銷商銷售之產品,而每個國家/地區在執行上述條款時可能會有差異,為保障貴客戶利益,若有任何疑問,請與當地授權維修服務中心聯絡。得偉保留隨時修改以上條款的權利而無需事先另行通知。如有爭議,維修服務中心擁有保修條款解釋權。

所有保修品需自行送到台灣之授權維修服務中心判斷,並附上有效保修卡、發票、收據等購買憑證